よくあるご質問
- 査定について
- 乗用自動車以外でも大丈夫？
- 査定は無料なの？
- 査定に必要な書類は？
- 査定額はどんな基準で決まるの？
- どんな人が査定をするの？
- 無料お試し査定の価格は目安なの？
- お店に査定に行く場合、事前に予約した方がいいの？
- 査定してもらったら必ず売らなきゃいけないの？
査定について
- Q.乗用自動車以外でも大丈夫？
- はい、大丈夫です。スマイルワンでは、中古車だけにとどまらず、トラック、バン、バス、バイク、農業機材、建築機材など、ほぼ全ての車を積極的に買取ります。事故車についても一度お声かけ下さい、思わぬ高価査定が出ることもあるかもしれません。
- Q.査定は無料なの？
- もちろん無料です。
ご希望の場所に査定にうかがう「出張査定」も全て無料です。
- Q.査定に必要な書類は？
- ・自動車検査証 ・身分証明書
（なるべくご用意いただきたい書類）
・保証書 ・整備手帳 ・分解整備記録簿
- Q.査定額はどんな基準で決まるの？
- 一般の買取り専門店ではオートオークションの相場が基準となりますが、スマイルワンでは、JUの販売価格データに、オートオークション相場価格データを加味した、独自の買取り基準により、公平かつ適正な買取り価格を算出しています。
- Q.どんな人が査定をするの？
- 査定士の資格を持ったクルマのプロであるスマイルワンのスタッフが、責任をもって迅速かつ丁寧に査定いたします。
- Q.無料お試し査定の価格は目安なの？
- 目安になる買取り価格をご提示しています。
最終的な買取り価格は、ご来店いただき実際のおクルマを査定させていだだいた上でご提示します。
- Q.お店に査定に行く場合、事前に予約した方がいいの？
- 事前に予約していただくとお待ちいただくことなく、よりスムーズに査定・商談ができます。
店舗検索ページまたはお電話にて予約を受付しております。
- Q.査定してもらったら必ず売らなきゃいけないの？
- 査定だけでももちろん大歓迎です。売却はお客様のご希望でお決めください。
新車や中古車の買い換え時のアドバイスもしますのでぜひお気軽にご相談ください！
売却について
- Q.売却に必要な書類は？
-
【必要な書類】
（1）実印
（2）印鑑証明 ３通（１通の場合あり）
※府県によって必要部数が異なります。
（3）自動車検査証
（4）自賠責保険証
（5）自動車税の納税証明書（直近）
（6）リサイクル券（預託済みの場合）
（7）整備手帳・取扱説明書（その他、保証書など）
（8）住民票（移転の場合）【その他署名押印いただく書類】
（1）譲渡証明書
（2）自賠責保険承認証明書
（3）委任状 など
- Q.売却代金の受け取り方法は？
- 売買契約完了した時点で、おおむねの入金予定日（約5営業日後）をお伝えしています。
全ての手配が整った後、確実な入金日を改めてご連絡、お客様の指定する銀行口座に買取り代金をお振り込みいたします。
- Q.名義変更などの書類の手続きは？
- スマイルワンのスタッフが責任をもって代行します。名義変更・抹消登録が済み次第、郵送にて手続きが完了したことをご連絡いたします。
名義変更がされずに、あとから自動車税の請求通知や、警察から違法駐車の連絡がくるなどのトラブルは一切ありません。
- Q.買取り価格は税込みなの？
- 基本的に買取り価格には、消費税が含まれます。
- Q.こんなクルマの売却はOK？
-
●走行距離が多い、事故をしている、キズが多いクルマ
→基本的に走行可能なクルマであれば買取りいたしますので、ぜひスタッフにご相談ください。●ローンで購入、残債が残っている。
→買取り金額から残債金額を差し引いた金額をお支払いいたします。クレジット会社へのローンの残債確認や所有権解除など、面倒な手続はスマイルワンが代行しますのでご安心ください。
※ローン残債額が買取り金額を上回る場合、買取りできない場合もあります。●お亡くなりになった身内の方のクルマ
→通常の書類に加え、相続人の書類をそろえていだだければ大丈夫です。
相続人が二人以上の場合、代表相続人を一人決定していただきます。【必要書類】
(1)死亡者の除籍謄本
(2)代表相続人の戸籍謄本、印鑑登録証明書 ２通
(3)代表相続人の委任状 ２通
(4)代表相続人の譲渡証明書
(5)相続人全員の印鑑登録証明書 各１通
(6)相続人全員の委任状 各１通
(7)遺産分割協議書(相続人全員の署名、実印押印が必要)その他、状況により必要になる書類もあります。
その他
- Q.下取りと買取りの違いは？
- 下取りは、車買い替えの場合、次のクルマの納車まで今のクルマに乗っていただくため、実際にクルマを手放す時点までの相場の低減額を反映した価格となります。
一方、買取りはすぐにクルマを手放していただくことを前提に、その時点の相場を基準価格としますので、下取りよりも高額になる場合が多いです。
- Q.売却したクルマはどこへいくの？
- 基本的に全国JUのお店で直接販売されます。
